近日，中国光大银行肃穆发布2024年年度讲演。讲演清晰，光大银行零卖金融塌实股东金融“五篇大著述”，全力服求实体经济与社会民生开yun体育网，计算见效显赫，发展再上新台阶。收尾2024年末，光大银行工作个东谈主客户达1.58亿户，AUM（资产惩处限制）迫临3万亿元，零卖业务基础愈发坚实，合座发展态势讲究。

　　积极融入国度发展大局以“光大所能”工作“国之所需”“民之所盼”

　　手脚国有控股银行，光大银行积极落实党中央决策部署，围绕“待业金融”大著述，打造待业金、养老工作、养老产业三大金融板块，不休加强与光大集团内康养、医疗、文旅等实业板块的协同互助，整合多方资源，为客户提供多元化、各异化、定制化的待业金融工作体验，塑造了具有昭着特点的光大待业金融品牌。该行针对不同庚事、不同群体的养老备老需求，构建多档次、立样式的待业金融工作生态，推出养老账本和养老诡计两项专科器用，打造涵盖钞票、社区、健康、陪同、权柄五大矩阵的线上待业金融专区，专区累计工作客户221万东谈主次。

　　为爽朗发展普惠金融，光大银行动小微企业主、个体工商户提供丰富的普惠贷款家具及工作，涵盖“阳光助业贷”“阳光惠农贷”“光速计算贷”等多个业务品种，具有担保格式种种、苦求旅途方便、还款格式天真、利率优惠大等上风，全方向安闲小微企业主各计算阶段金融需求。2024年，该行零卖普惠贷款投放超1700亿元，限制增长接近10%，有劲援助实体经济发展。

　　为全面助力提振耗尽扩大内需，光大银行加大耗尽融资家具供给，加强与耗尽场景交融，推出“易”系列家具及“光速贷”家具，提高客户融资体验，有用进展金融促进耗尽提质升级作用。同期，积极股东信用卡工作转型升级，执续优化商户体系成立及品牌行动运营，积极本质“约惠星期五”“月刷月兴盛”等品牌行动，加大汽车耗尽援助力度，推出“阳光车主卡”等主题家具，与广大汽车品牌开展深度互助。2024年该行汽车分期往返额增长近6倍。

　　深耕钞票惩处二十载，助力住户财产性收入稳步增长

　　自20年前开启中国钞票惩处新篇章以来，光大银行恒久站在行业前沿。如今，光大银行不休深化“钞票惩处”内涵，以“阳光钞票”品牌为依托，执续强化专科选品、功能翻新和工作升级，打造不凡的钞票惩处才能。

　　该行构建了隐私全人命周期的家具惩处体系，打造收益得当、计谋多元的全品类搭理货架，依靠强劲的专科及风险惩处才能，为投资者提供了相对得当的投资体验。以养老搭理为例，宇宙51只养老搭理家具按照成立以来年化收益率排序，收尾2024年末，名次前10位的家具中，光大占据6席，收尾事迹领跑。

　　在家具功能翻新上，光大银行在行业内领先推出自选到期日搭理“阳光金自选观点”、自动到期搭理“新客专享安盈40天”、节沐日到期搭理“旅游钱包随性购”等特点家具，安闲客户多元化钞票惩处需求，受到客户无为迎接。

　　为优化升级工作体验，光大银行依托手机银行APP打造钞票惩处洞开生态，深化表里部互助，不竭推出“搭理夜市”“养老一站通”等热点板块。2024年，光大银行在手机银行APP累计开展十余场线上搭理运营行动，客户拜谒量达144万东谈主次；翻新推出“金知了社区”外交金融平台，社区本体达40余万条，年拜谒量超千万东谈主次。

　　深远践行东谈主民至上理念，执续优化客户工作模式

　　光大银行坚执以客户需求为导向，不休丰富家具货架供给，增强线下线上一体化渠谈工作才能，强化数据初始，深化分层分群计算，为客户提供多档次、各异化、高效方便的金融工作体验。

　　为优化升级客户工作模式，该行依托手机银行APP等线上计算阵脚，收尾业务平台化、场景化，打造“金知了社区”外交金融平台跳动上风，加速工作转型升级，快速天真、高效敏捷反应浩大客群的金融工作诉求。同期，进展支行网点和专职客户司理队列上风，增强中高端客户工作个性化和专科化水平，推出科创企业“商投私一体化”概述金融工作有打算，开展“联袂进百企”“集贤荟”等企业家行动，工作企业家客户8千余户，惩处客户资产超千亿元。

　　2024年，光大银行全新上线“阳光+”客户会员权柄体系，打造概述化矩阵式客户成长链路。围绕传统节日、诞辰等进犯节点，为客户奉上贴心权柄工作；围绕代发、养老、新市民等特定客群，开展丰富多彩的权柄行动；聚焦客户生涯、健康、文娱、出行、西宾等多元需求，执续丰富权柄货架，有用提高客户平稳度和工作体验。

　　此外，光大银行买通企业客户B端向个东谈主客户C端的工作链路，基于薪资代发场景，深耕“薪悦管家”代发客户概述工作，执续开展“薪满益足”“开薪下昼茶”等代发个东谈主客户专属权柄行动，通过丰富的升值工作提高客户体验。2024年，该行工作代发个东谈主客户超800万户，惩处客户资产限制稳步增长。

　　光大银行暗示，改日，将坚执以东谈主民为中心的价值取向，深化金融供给侧结构性改良，加速本身才能成立，深化客户概述工作，不休安闲经济社会发展和东谈主民巨匠日益增长的金融需求，同期，着眼进一步加大工作援助提振消劳苦度，执续提高金融工作质效，全力股东内涵式高质地发展再上新台阶。